Наша гарантия
Mandarin Oriental гарантирует, что цены, предложенные на нашем веб-сайте, являются самыми выгодными либо соответствуют ценам конкурентов. Если забронировав номер на нашем сайте, вы найдете в Интернете более выгодный тариф на проживание в любом из наших отелей, мы обязуемся сравнить его и предоставить вам дополнительную скидку в размере 10%. Если же вы все таки встретите где-либо более выгодный тариф, просим заполнить и отправить заявку в течение 24 часов после бронирования номера. Наш персонал свяжется с вами в течение двух (2) рабочих дней после получения заявки. Применяются Постановления и условия договора.
Постановления и условия договора
Заявка может быть принята по Гарантии наилучшей цены при условии ее соответствия всем постановлениям и условиям, указанным ниже (Постановления и условия договора):
- Заявка должна поступить в течение 24 часов после оформления изначального бронирования проживания на сайте mandarinoriental.com и по меньшей мере за 48 часов до планируемого заезда. Гарантия наилучшей цены не распространяется на любое бронирование, оформленное менее чем за 48 часов до прибытия. Изначальное бронирование означает первое бронирование, выполненное на нашем веб-сайте и не включает измененные или отмененные бронирования.
- Гарантия наилучшей цены не распространяется на бронирования, выполненные на других веб-сайтах. В случае если бронирование было выполнено через другой веб-сайт, компания не принимает любой ответственности, связанной с отменой этого бронирования.
- Конкурентный тариф (т.е. более выгодные тариф, предложенный на стороннем веб-сайте) должен относиться к тому же периоду проживания в том же отеле, номере того же вида (включая, но не ограничиваясь его площадью, спальными удобствами, видом и услугами), виду тарифа, количеству гостей, датам, длительности проживания и правилам тарифа (включая, но не ограничиваясь политикой отмены бронирования).
- Конкурентный тариф на другом веб-сайте должен быть доступен для бронирования. Рекламные или справочные тарифы не отвечают условиям. Гарантия наилучшей цены не применяется к тарифам вне сети Интернет, специальным корпоративным тарифам, групповым тарифам, тарифам для клубных членов или участников в других организациях, тарифам по почтовой рекламе или эл. почте или к другим тарифам, которые не являются общедоступными. Компания сохраняет за собой право отклонить заявку, если в доступности Конкурентного тарифа невозможно убедиться в процессе независимой проверки.
- Гарантия наилучшей цены не распространяется на тарифы в составе пакета предложения. Тарифы в составе пакета предложения включают проживание в отеле как часть пакетного туристического предложения, где Отель не предоставляет всех услуг (включая, но не ограничиваясь тарифом за авиаперелет и / или аренду автомобиля) и размещение в Отеле реализуется совместно с дополнительными услугами (включая, но не ограничиваясь завтраком и / или интернет-доступом).
- Гарантия наилучшей цены не применяется к налогам, вознаграждениям или любым иным дополнительным сборам или тарифам, сопутствующим вашему проживанию.
- Если Конкурентный тариф выражается в валюте отличной от валюты бронирования на веб-сайте mandarinoriental.com, то Конкурентный тариф будет конвертирован в валюту тарифа, предложенного на нашем веб-сайте, по обменному курсу, опубликованному на сайте www.xe.com и действительному на момент, когда было выполнено изначальное бронирование. Между тарифом Mandarin Oriental и Конкурентным тарифом могут возникнуть расхождения с связи с различиями обменного курса по разным источникам. Если расхождение между тарифами возникает исключительно в результате расчетов обменного курса, компания сохраняет за собой право отклонить заявку.
- Компания также может отклонить заявку, если отличие между тарифами составляет менее одного процента стоимости (1%).
- Заявка может быть оформлена только при помощи онлайн-инструмента подачи заявки по Гарантии наилучшей цены на веб-сайте mandarinoriental.com. Чтобы отправить заявку, заполните поля формы и поставьте флажок в графе принятия Постановлений и условий договора, затем нажмите кнопку "Отправить". Проверка заявки будет выполнена в течение двух (2) рабочих дней после ее получения.
- Заявка принимается на всех языках, поддерживаемых на веб-сайте mandarinoriental.com.
- Компания оставляет за собой право самостоятельно определять действительность любой заявки и ее соответствие Постановлениям и условиям договора. Любой иск возникающий в результате или в связи с Гарантией наилучшей цены и Постановлениями и условиями договора, следует предъявить Отелю, в котором было выполнено бронирование, в суде города местоположения Отеля с применением местного законодательства. Сторона вправе подать иск такого рода только в качестве физического лица/индивидуальный иск, а не в качестве истца /соистца в любом предполагаемом групповом иске.
- В степени, предусмотренной законом, мы оставляем за собой право пересмотра, изменения, дополнения, приостановления и отмены правила гарантии наилучшей цены в любое время по собственному усмотрению и без предварительного уведомления. В этом случае запросы, уже полученные нами, будут удовлетворены в соответствии с условиями.
Зачем бронировать онлайн?
Существует целый ряд причин, по которым бронировать проживание в любом отеле или курорте Mandarin Oriental на веб-сайте mandarinoriental.com удобно и легко
Лучший тариф
Мы предлагаем самые выгодные тарифы на проживание и подтверждаем это нашей Гарантией наилучшей цены.
Полнота информации
Веб-сайт Mandarinoriental.com — самый лучший источник информации о наших отелях и полезный ресурс, на котором можно узнать о туристических развлечениях.
Отсутствие скрытых платежей
Мы заверяем вас, что Mandarin Oriental никогда не применяет тарифы за бронирование. Мы также предоставляем абсолютно прозрачную информацию о всех расходах, чтобы вы точно знали полную стоимость вашего проживания уже в момент бронирования.
Безупречная клиентская служба
При бронировании проживания на нашем веб-сайте вы всегда можете проконсультироваться по телефону с нашими сотрудниками по любым вопросам бронирования и сделать любые изменения в случае необходимости.
Индивидуальный подход
Регистрация онлайн профиля гостя позволяет нам лучше узнать ваши предпочтения, чтобы сделать ваше пребывание в нашем отеле максимально комфортным. Более того, в вашем профиле сохраняются данные по предыдущим визитам отелей, облегчая процесс бронирования в будущем.
Преимущества постоянных клиентов
При бронировании через веб-сайт гарантировано сохранение истории ваших бронирований. Чтобы выразить свою благодарность нашим постоянным клиентам mandarinoriental.com, мы предлагаем им предпочтительные номера.
Безопасность сделок
Безопасность веб-сайта нашей компании гарантирована самыми высокими стандартами защиты, чтобы вы были уверены в защите своих данных при бронировании через mandarinoriental.com.
Эксклюзивные предложения
Наши отели предлагают уникальные и специальные пакеты предложения, а также скидки на меню питания, спа-процедуры и многое другое, что доступно только при оформлении через наш веб-сайт.
Программы поощрения постоянных пассажиров
Наши партнерские авиакомпании начисляют нашим клиентам мили при условии бронирования напрямую через Mandarin Oriental.
Удобная отмена бронирования
В случае если вам потребуется отменить бронирование номера, это можно легко и быстро сделать на сайте mandarinoriental.com.